Política de Privacidade — PHAVOS™

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Responsável pelo tratamento: Diego Guillermo Yepes Hacon, atuando sob a marca PHAVOS™. Contacto de privacidade: info@phavos.com.

Esta política explica como tratamos dados pessoais quando visita www.phavos.com, faz um pedido, cria uma conta, subscreve comunicações ou entra em contacto connosco.

Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados de identificação e contacto, endereços de faturação e envio, informação sobre encomendas e devoluções, dados de conta, comunicações com o apoio ao cliente, dados técnicos do dispositivo e de navegação, identificadores de cookies e dados de atribuição de campanhas ou publicidade. Os prestadores de pagamento tratam a informação financeira necessária para concluir a transação; a PHAVOS™ não armazena os dados completos do cartão.

Finalidades e bases legais

• Encomendas, pagamentos, envios, devoluções e apoio ao cliente: execução de um contrato e cumprimento de obrigações legais.
• Contas de cliente: execução do serviço solicitado.
• Prevenção de fraude e segurança: interesses legítimos e cumprimento das obrigações aplicáveis.
• Comunicações de marketing: consentimento quando exigido, ou outra base legal permitida pela legislação aplicável. Você pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Análises e publicidade: consentimento para cookies não essenciais e tecnologias semelhantes, quando exigido.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas: obrigação legal.

Prestadores de serviços e destinatários

Podemos partilhar dados com prestadores que tratem informação em nome da PHAVOS™ ou que sejam necessários para prestar o serviço, incluindo Shopify, prestadores de pagamento, parceiros de produção e fulfillment, transportadores, serviços de tracking, fornecedores de email e apoio ao cliente, serviços de analytics e plataformas de publicidade como Google e Meta, quando aplicável e de acordo com as suas preferências de consentimento.

Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando exigido, serão utilizados mecanismos de transferência reconhecidos, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

Conservação

Conservamos os dados durante o tempo necessário para prestar os serviços, gerir a relação contratual, atender a eventuais responsabilidades e cumprir obrigações legais. Os dados tratados com base no consentimento serão mantidos até que o consentimento seja retirado, salvo se outra base jurídica permitir a sua conservação.

Os seus direitos

Quando aplicável, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, e pode retirar o consentimento previamente dado. Para exercer estes direitos, contacte info@phavos.com. Também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Cookies e publicidade

Informações sobre cookies, análises e publicidade estão disponíveis na nossa Política de Cookies. Quando exigido por lei, cookies não essenciais só são utilizados após a obtenção do consentimento.

Menores

A loja não se dirige especificamente a menores e não pretendemos recolher conscientemente dados pessoais de crianças sem uma base jurídica adequada.

Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou de serviço. A versão em vigor será sempre a que estiver publicada nesta página.