Políticas de Envío

Última actualización: [30/12/2024]

1. Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pago. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, junto con un número de seguimiento.

2. Plazos de envío estimados:

• España y Europa: 7-14 días laborables.
• Estados Unidos y Canadá: 7-14 días laborables.
• Resto del mundo: 10-20 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como retrasos en aduanas o imprevistos.

3. Tarifas de envío:
El coste del envío se calculará al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [inserta cantidad, ej. 100€].

4. Aduanas e impuestos:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación. Estos costes adicionales son responsabilidad del cliente y varían según las políticas de cada país.

5. Dirección de envío incorrecta:
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas.

6. Problemas con el envío:
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos en info@phavos.com con tu número de pedido, y haremos lo posible por ayudarte.