Política de envíos — PHAVOS™

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago, salvo que en la página del producto se indique un plazo diferente, como en ciertos pedidos anticipados o ediciones especiales. Algunas prendas se confeccionan bajo demanda, por lo que los tiempos de preparación y tránsito pueden variar.

2. Tarifas de envío

PHAVOS™ ofrece las siguientes tarifas estándar para los destinos en los que la entrega está disponible:

• España: 5 €.
• Unión Europea: 5 €.
• Otros destinos internacionales admitidos: 10 €.
• Envío gratuito: en pedidos de 100 € o más, sujeto a las condiciones del descuento automático de envío vigente.

El coste final del envío, incluidos los descuentos aplicables, se muestra en el proceso de pago antes de realizar el pago.

3. Plazos de entrega estimados

Tras la preparación y el envío, los plazos de tránsito estimados son:

• España y Unión Europea: aproximadamente 7–14 días laborables.
• Estados Unidos y Canadá: aproximadamente 7–14 días laborables.
• Otros destinos internacionales elegibles: aproximadamente de 10 a 20 días hábiles.

Se trata de estimaciones, no de garantías, y pueden verse afectadas por festivos, producción bajo demanda, transportistas, controles aduaneros u otras circunstancias. Los consumidores conservan todos los derechos legales aplicables en materia de entrega.

4. Envíos internacionales y aduanas

Algunos productos pueden fabricarse o enviarse desde centros de producción situados fuera de la Unión Europea. Según el destino y los impuestos ya cobrados en el proceso de pago, pueden aplicarse derechos de importación, IVA de importación, otros impuestos de importación o tasas de gestión aduanera.

Los importes no cobrados en el momento del pago podrán ser cargados por las autoridades o los proveedores de entrega cuando sea legalmente aplicable.

5. Seguimiento y dirección de entrega

Cuando el transportista facilite seguimiento, enviaremos la información correspondiente por correo electrónico. Por favor, comprueba la dirección de envío introducida en el proceso de pago. Si detectas un error, escribe a info@phavos.com lo antes posible. Es posible que no se puedan realizar cambios una vez iniciada la preparación del pedido.

6. Problemas con la entrega

Si un pedido se retrasa de forma significativa, el seguimiento indica un problema o el paquete llega dañado, escribe a info@phavos.com indicando tu número de pedido. Investigaremos el caso y respetaremos los derechos legales aplicables en materia de entrega, sustitución o reembolso.

7. Devoluciones y desistimiento

Las devoluciones, el derecho legal de desistimiento y los reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. También puedes acceder a tus pedidos de cliente.