Politique d’expédition

Politique de livraison — PHAVOS™

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Préparation des commandes

Les commandes sont normalement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement, sauf indication différente sur la fiche produit, notamment pour certaines précommandes ou éditions spéciales.

Tarifs

Espagne : 5 €. Union européenne : 5 €. International : 10 €. Livraison gratuite pour les commandes d'au moins 100 € lorsque ce tarif est disponible pour la destination concernée. Les frais de livraison définitifs sont affichés avant le paiement.

Délais de livraison estimés

Espagne et Union européenne : environ 7 à 14 jours ouvrables. États-Unis et Canada : environ 7 à 14 jours ouvrables. Autres destinations internationales : environ 10 à 20 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la production à la demande, les jours fériés, le transporteur, les formalités douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Douanes et taxes

Certaines commandes peuvent être produites ou expédiées depuis des centres de traitement situés hors de l'Union européenne. Selon la destination et les taxes perçues au paiement, des droits de douane, une TVA à l'importation ou des frais de traitement peuvent être facturés par les autorités ou le transporteur s'ils n'ont pas déjà été perçus au paiement.

Suivi et adresse de livraison

Lorsqu'un suivi est proposé par le transporteur, vous recevrez les informations par e-mail. Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur, contactez info@phavos.com dès que possible ; il n'est pas toujours possible de modifier une adresse après le début du traitement.

Problèmes de livraison

Si votre commande dépasse nettement le délai estimé ou si le suivi indique un problème, contactez info@phavos.com en précisant votre numéro de commande.