Política de privacidad — PHAVOS™
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento: Diego Guillermo Yepes Hacon, que opera bajo la marca PHAVOS™. Contacto de privacidad: info@phavos.com.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas www.phavos.com, realizas un pedido, creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones o te pones en contacto con nosotros.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, direcciones de facturación y envío, información sobre pedidos y devoluciones, datos de cuenta, comunicaciones con atención al cliente, datos técnicos del dispositivo y de navegación, identificadores de cookies y datos de atribución de campañas o publicidad. Los proveedores de pago tratan la información financiera necesaria para completar la transacción; PHAVOS™ no almacena los datos completos de las tarjetas.
Finalidades y bases legales
- Pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Cuentas de cliente: ejecución del servicio solicitado.
- Prevención del fraude y seguridad: intereses legítimos y cumplimiento de las obligaciones aplicables.
- Comunicaciones de marketing: consentimiento cuando sea necesario u otra base jurídica permitida por la legislación aplicable. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Analítica y publicidad: consentimiento para cookies no esenciales y tecnologías similares cuando sea necesario.
- Cumplimiento legal, fiscal y contable: obligación legal.
Proveedores y destinatarios
Podemos compartir datos con proveedores que traten información por cuenta de PHAVOS™ o que sean necesarios para prestar el servicio, incluidos Shopify, proveedores de pago, socios de producción y logística, transportistas, servicios de seguimiento, proveedores de correo electrónico y atención al cliente, servicios de analítica y plataformas publicitarias como Google y Meta, cuando proceda y de acuerdo con tus preferencias de consentimiento.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, se utilizarán mecanismos de transferencia reconocidos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios, gestionar la relación contractual, atender posibles responsabilidades y cumplir obligaciones legales. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este se retire, salvo que otra base jurídica permita su mantenimiento.
Tus derechos
Cuando proceda, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ejercer estos derechos, contacta con info@phavos.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Cookies y publicidad
La información sobre cookies, analítica y publicidad está disponible en nuestra Política de Cookies. Cuando la ley así lo exija, las cookies no esenciales solo se utilizarán una vez obtenido el consentimiento.
Menores
La tienda no está específicamente dirigida a menores y no pretendemos recopilar conscientemente datos personales de niños sin una base jurídica adecuada.
Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente será siempre la que se publique en esta página.